Notre service livraison - Granulat

Pour passer une commande

Appeler le dispatch au 04 91 17 08 27
Pour passer votre commande et connaître les disponibilités
en donnant les informations ci-dessous.

Cette commande doit être confirmée par fax au 04 91 17 80 17
ou par mail à carrieres@bronzoperasso.fr
Avec un bon de commande rappelant les mêmes informations.

1- Le nom de l’entreprise ou nom du client

ATTENTION

• Merci de préciser si l’entreprise fait partie d’un groupe
• Merci de préciser l’agence (dans le cas d’un groupe)

2- Le produit

(Pour tout renseignement et conseil, notre service commercial se tient à votre disposition du lundi au vendredi au 04.91.17.08.08)

3- Le tonnage

(Volume en m3 x densité du granulat -> voir exemple)
ATTENTION
La quantité exacte ne sera connue qu’une fois le camion pesé sur un pont bascule.
La quantité livrée sera donc la quantité commandée à plus ou moins 1 tonne.

4- Le jour de livraison et le créneau horaire

(du lundi au vendredi)
ATTENTION
Pour avoir les disponibilités souhaitées, merci d’anticiper votre commande au moins 48 heures avant.

5- Le nom, prénom, numéro de téléphone d’une personne sur le chantier

Pour réceptionner le camion, montrer où vider le chargement… (ou faire le règlement par chèque ou par CB de la facture apportée par le chauffeur pour les clients au comptant)

6- L’adresse de livraison précise

Numéro et nom de la voie, code postal, ville.

7- Le type de camion

En fonction du tonnage à livrer et l’accessibilité du chantier.

Pour savoir quel type de camion commander :

• Merci de vous référer plus haut : paragraphe NOTRE FLOTTE DE CAMIONS
  (Rubrique LOGISTIQUE -> SERVICE LIVRAISON – GRANULAT)
• Merci de demander également confirmation à notre service livraison.

ATTENTION
Vous devez vous assurer :

• Que la voirie est bien accessible aux Poids Lourds. Le cas échéant, merci de nous fournir une dérogation.
• Que la voirie n’est pas en sens unique.
• Que votre accès soit suffisamment large et non encombré (vérifier la largeur de l’entrée du chantier en fonction de la taille du type du camion)
  Voir les tailles (*à titre indicatif) plus haut dans le paragraphe NOTRE FLOTTE DE CAMIONS (Rubrique LOGISTIQUE -> SERVICE LIVRAISON – GRANULAT)
• Qu’il n’y ait pas de regard ou de fosse susceptible de céder sous le poids du camion.
• Qu’il n’y ait pas de câble électrique qui puisse mettre en danger le chauffeur

N.B.: En cas de doute, la visite du chantier par notre Technico-commercial confirmera les moyens de livraison adaptés à vos besoins.

8- Le numéro de l’offre des prix*

*(S’il existe une offre de prix négociée pour un chantier en particulier)

Conditions de livraison

Nous attachons une grande importance à la sécurité de nos clients, mais aussi de nos transporteurs, et prônons l’exercice du droit de retrait en cas de risques avérés liés aux conditions d’accès au chantier ou de déchargement, non anticipés au moment de la commande et nous empêchant d’effectuer la livraison sans danger.

Tous nos transporteurs sont choisis avec soin. Ils respectent notre charte transport pour garantir la parfaite sécurité et qualité de nos livraisons.

Les mesures de sécurité mises en place

Choix de l’ergonomie du véhicule

• Entretien régulier du véhicule, carnet de route.
• Equipements de protection collective
• Equipements de protection individuelle (EPI) en cas d’arrêt sur la route et en fonction de certaines activités (casques, gants…)

Mesures sur le plan organisationnel

• Fiche de route tenant compte du respect de la réglementation des temps de conduite et des temps de repos
• Choix des itinéraires, des heures de circulation – Réévaluer les plannings en cas de surcharge de travail due aux attentes chez le client, itinéraire dévié…

Mesures sur le plan humain

• Formations et informations générales

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